Termos De Uso

Visão Geral

Este Termo de Uso regula o acesso e utilização dos serviços de acesso à internet fornecidos pela Nitrox Internet Ltda, CNPJ nº 27.790.483/0001-21. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o cliente concorda com as condições estabelecidas abaixo.

Serviço Prestado

A Nitrox Internet fornece acesso à internet banda larga por meio de rede de fibra óptica (FTTH), com velocidade conforme o plano contratado. O serviço destina-se exclusivamente a uso residencial ou empresarial, conforme perfil do contrato.

• O acesso à internet é contínuo, exceto por manutenções programadas ou causas de força maior.
• A velocidade contratada é a máxima nominal, podendo sofrer variações de acordo com fatores técnicos ou externos.
• O roteador Wi-Fi fornecido em comodato deve ser mantido em bom estado e devolvido em caso de cancelamento.

Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Coletamos apenas os dados necessários para ativação, suporte e faturamento. Dados de navegação são armazenados conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

• Os dados de conexão podem ser compartilhados com autoridades mediante ordem judicial.
• Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Limitações de Responsabilidade

A Nitrox Internet não se responsabiliza por:

• Problemas causados por má utilização da rede interna do cliente.
• Interrupções causadas por eventos fora do controle da empresa, como falhas de energia ou desastres naturais.
• Conteúdos acessados ou atividades realizadas por meio da conexão fornecida.

Suspensão ou Cancelamento

O serviço poderá ser suspenso ou cancelado nos seguintes casos:

• Inadimplência por mais de 15 dias.
• Uso indevido ou ilegal da conexão, conforme legislação vigente.
• Solicitação do próprio cliente, a qualquer momento.

Disposições Finais

Este Termo pode ser atualizado periodicamente. O cliente será informado sobre alterações significativas por meio dos nossos canais oficiais. Para dúvidas ou suporte, entre em contato via WhatsApp ou através do site oficial da Nitrox Internet.

Ao continuar usando o serviço, o cliente confirma estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.